|
|
|
|
“Construieste-ti in minte o
imagine a reusitei tale. Pastreaza aceasta imagine cu tenacitate, nu ii
permite sa dispara. Mintea ta va cauta modalitati de a dezvolta aceasta
imagine ... Si nu-ti imagina nici un fel de obstacole.” – Norman
Vincent Peale |
|
|
Newsletter Coaching Institute Nr. 16 / August
2007 |
|
3.
Articol
BUSINESS COACHING 10 FACTORI CHEIE SPRE SUCCESS Cum isi
poate da seama o organizatie ca a ales coachul potrivit? Aceasta este o
intrebare pe care nu trebuie sa o neglijeze nici Managerii de Resurse Umane
dar nici coachii insisi. Iata
rezultatele unui proiect de cercetare initiat printr-un parteneriat intre
Universitatea din East London, Universitatea Rice si Asociatia pentru
Coaching (AC), in 2005. Frank Bresser, membru al AC, ne prezinta rezultatele
acestui proiect subliniind factorii care contribuie la imbunatatirea
programelor de coaching. Proiectul a
constat in revizuirea gamei largi de aparitii editoriale din domeniu,
organizarea unui sondaj de opinie la care au participat 144 de coachi si
manageri din 20 de tari, o serie de 12 interviuri cu coachi de reputatie
internationala si manageri cu experienta de coaching. Astfel au fost
identificati cei 10 factori cheie pentru o implementare reusita a
coachingului intr-o organizatie. Proiectul a
mers mai departe de simpla discutie despre metode, idei si situatii mai putin
analizate strategic. Urmatoare etapa a proiectului a fost denumita Proiectul
Pilot al Universitatii Rice. Pe baza proiectului pilot privit ca un studiu de
caz, putem ilustra impactul implementarii in lumea concreta/reala, sa-i
zicem, a celor 10 factori cheie. 21 de coachi
calificati, membri AC, in principal din Marea Britanie, au fost grupati sa
efectueze sedinte de coaching cu 19 studenti si doi dintre profesori de la
Universitatea Rice din Houston. Coachingul trebuia sa se desfasoare prin
telefon, pe o perioada de 3 luni. In urma analizei procesului de coaching s-a
ajuns la urmatoarele concluzii (procentajul se refera, fireste la numarul de
respondenti din esantionul martor mentionat mai sus): - 100% au confirmat ca programul de coaching a adaugat
valoare studiilor lor de leadership: printre cele mai semnificative beneficii
au fost mentionate: cresterea constientizarii si reflectiei asupra propriei
lor persoane, imbunatatirea abilitatilor de leadership si intelegerea mult
mai clara a rolului lor in leadership. - 100% au afirmat ca procesul de coaching a fost
diferit fata de orice alte metode de sustinere a dezvoltarii personale
disponibile: multi dintre ei au subliniat faptul ca este un proces
individual, focusat pe individ, furnizandu-le un cadrul independent, obiectiv
si confidential pentru dezvoltarea personala. - 100% au fost de parere ca acest program trebuie sa
continue. - 66% au sugerat universitatii initierea unui proiect
prin care aceste servicii sa fie furnizate permanent studentilor. Interventia
a fost cu siguranta o reusita. Insa, haideti sa vedem cum influenteaza acesti
10 factori obtinerea unei implementari de succes a programelor de coaching.
Iata deci
care sunt cei 10 factori cheie pentru succes in business coaching si cum e de
dorit sa-i respectam: Factorul 1: Dezvoltarea unei
intelegeri la nivel organizational a procesului de coaching
Nevoile organizationale ale
Universitatii Rice au stat la baza intregului proces de definire a
coachingului. Universitatea urmarea prin acesta angajarea stundetilor care
urmau cursurile de leadership intr-o experienta cu totul nou, care sa-i
sprijine in dezvoltarea potentialului de leadership, sa le largeasca
orizontul si sa obtina o perspectiva globala. Conceptul de coaching ca
serviciu furnizat de coachi externi, inalt calificati si cu experienta vasta
a fost dezvoltat conform acestor obiective. Factorul 2: O abordare sistematica
si sistemica
Inaintea initierii
proiectului, a fost elaborat un concept profesional si inteligibil de
coaching, planificand in detaliu toate etapele procesului (introducere,
procesul propriu-zis de coaching, evaluare etc.) si punand la dispozitie
echilibrul adecvat intre rigoare si flexibilitate. Factorul 3: Alegerea gradului de
profunzime a coachingului la nivel organizational
Tinand cont de obiectivele
si nivelul organizational, a fost luata decizia de a implementa un proces de
coaching individual, mai degraba decat crearea unui stil de leadership prin
coaching sau a unei culturi de coaching. Factorul 4: Implicarea persoanelor
care sunt factori de decizie
Initiativa acestui proiect a
fost implementarea lui de sus in jos pe scara ierarhica. Astfel, implicarea a
doi membri ai staff-ului universitatii si faptul ca directorul universitatii
beneficia deja de serviciile unui coach specializat a contribuit la intarirea
ideii de implicare a persoanelor cu o pozitie inalta la nivel ierarhic. Factorul 5: Marketingul,
branding-ul si abordarea coachingului ca un serviciu pozitiv si de folos in
dezvoltare
De la inceput, coachingul a
fost prezentat ca un proces benefic si o oportunitate de dezvoltare personala
viitoare pentru studenti si de consolidare a abilitatilor lor. Factorul 6: Crearea unei situatii
avantajoase si profitabile pentru ambele parti
Programul de coaching a fost
dezvoltat astfel incat toate persoanele implicate (coachi, persoane
participante la programul de coaching, organizatori) sa obtina beneficii
direct, fara a dezavantaja nici una din parti. Factorul 7: Obtinerea unei
consistente intre masurile aplicabile in coaching si strategia de business
Universitatea Rice este
recunoscuta pentru programele de leadership de inalta calitate si
profesionalitate. Coachingul reprezentand un instrument esential in conceptul
de leadership, initierea unui program de coaching a fost strategia perfecta
pentru Universitatea Rice. Factorul 8: Asigurarea unei
transparente complete a conceptului de coaching
Toate persoanele implicate
au fost tinute la curent cu planificarea agendei, obiectivelor si evaluarilor
programului precum si pe durata implementarii lui. Factorul 9: Evaluarea eficienta si
atenta
Toate persoanele implicate
au putut da feedback, chiar si anonim. Astfel documentatia care a stat la
baza evaluarii a fost vasta si a fost de asemenea asigurata
confidentialitatea informatiilor. Factorul 10: Asigurarea
integritatii si calitatii la toate nivelele
Consimtamantul si
confidentialitatea participantilor (inclusiv a detaliilor privind grupurile
formate, coach – coachee) a fost riguros mentinuta. Toti coachii
participanti au fost membri AC si au fost alesi in urma unui proces riguros
de selectie, asigurand aderarea la codul etic AC. Concluzii
finale
Proiectul
pilot initiat de Universitatea Rice demonstreaza modalitatea in care cei 10
factori de succes pot fi utilizati in implementarea unui program eficient de
coaching. Bineinteles ca acesta este doar un exemplu, si ca rezultatele
acestui studiu inca trebuie analizate cu mare atentie privind viitoarea lor
implementare in alte tipuri de organizatii. Avem convingerea ca rezultatele
experimentului supravegheat vor ajuta pe toti cei implicati in implementarea
programelor de coaching sa obtina maximul de eficienta si rezultate optime. Frank
Bresser, MBA, MAC, faciliteaza programe de coaching si este initiatorul si
directorul de proiect al studiului realizat in 2005. Puteti afla
mai multe amanunte despre coaching si formare in coaching accesand site-ul
nostru http://www.coach.ro/. ____________________________ (Articolul a fost conceput pe baza informatiilor oferite de articolele aparute in Newsletterul Asociatiei de Coaching) |
Cuprins
1.
Recomandare de curs –
Comunicare experientiala, cu dr. Roger Greenaway, 21 – 23 septembrie 2.
Articol –
Imbunatateste-ti abilitatile de trainer prin adoptarea unor noi metode si
tehnici de training! 3.
Articol –
Business Coaching - 10 Factori cheie spre success 4.
Articol –
Investitia in programe de Executive Coaching – Care este valoarea
profitului rezultat? Cursuri si Programe open
• Supervizare Meta-Coach Coaching
Institute ofera programe complexe specialistilor in resurse umane,
trainerilor si managerilor. Newsletter-ul isi propune sa aduca in atentia ta
subiecte de interes din domeniu, sa iti ofere un insight asupra noilor metode
de instruire si sa livreze articole de valoare pentru dezvoltarea ta
personala si profesionala. Despre newsletter Incepand cu luna aprilie 2006, am lansat newsletterul Coaching Institute.
Vei putea citi in fiecare luna analize, recomandari si sfaturi utile pentru
activitatea de resurse umane in general, training si coaching in special.
Daca pe viitor nu mai vrei sa primesti acest newsletter, te poti dezabona
folosind urmatorul link: click aici
Contact Coaching Institute |
|
|
|
