“Construieste-ti in minte o imagine a reusitei tale. Pastreaza aceasta imagine cu tenacitate, nu ii permite sa dispara. Mintea ta va cauta modalitati de a dezvolta aceasta imagine ... Si nu-ti imagina nici un fel de obstacole.” – Norman Vincent Peale

Newsletter Coaching Institute Nr. 16 / August 2007 

4. Articol

 

Investitia in programe de Executive Coaching
Care este valoarea profitului rezultat?

 

          In urma cresterii exponentiale a contractarii serviciilor de coaching si a cererii de informatii statistice si obiective din partea mai multor membri AC si oameni de afaceri, Asociatia de Coaching din Marea Britanie a initiat un proiect inca din primavara anului 2004 privind valoarea profitului obtinut in urma implementarii programelor de executive coaching in organizatii. Programul e in derulare si acum, dar cea mai mare parte din datele de mai jos se refera la situatii care sunt deja „incheiate” (tinand cont de faptul ca un contract de coaching de regula se face pe un interval de minim 3 luni).

          Scopul acestui proiect a fost urmatorul:

  1. Intelegerea naturii procesului de coaching si a criteriilor de selectie a coachului de catre companii.
  2. Initierea procesului de stabilire a cadrului cantitativ de estimare a profitului rezultat in urma serviciilor de executive coaching.
  3. Stabilirea principalelor beneficii rezultate din implementarea programelor de Executive Coaching.

          Studiul a fost efectuat printr-un sondaj de opinie online (cu pastrarea fireasca a confidentialitatii, acolo unde ea se impunea). Participantii la acest sondaj proveneau din diverse sectoare de business, in numar mare din domeniile industriei farmaceutice, institutii financiare, consultanta si educatie. Intrebarile au fost elaborate atat cu raspuns liber, cat si prin selectie de raspunsuri. S-au furnizat rezultate atat calitative cat si cantitative. Criteriul de selectie a respondentilor a fost conditia ca persoanele sa fi beneficiat de servicii de coaching, organizatii care au contractat servicii de coaching si manageri cu coachi interni. Din pacate, dintre respondenti, managerii cu coachi interni au fost intr-un numar relativ redus.

          La o prima esantionare (din 2004) s-a ajuns la concluzia ca exista relativ prea putine instrumente si informatii pentru realizarea unei masurari corecte statistic a beneficiilor serviciilor de Executive Coaching. Studiul nu si-a atins in totalitate obiectivele, insa, au rezultat informatii calitative privind beneficiile acestor servicii, cum ar fi: de ce si cum o organizatie selecteaza un coach si decide daca un angajat are nevoie de coaching, si ce calitati cauta o organizatie la un Executive Coach.

          Iata cateva dintre rezultate:

·         In majoritatea cazurilor au avut loc intre 4 si 7 sedinte de coaching.

·         In aproape 60% din cazuri, managerii sunt cei care decid daca un angajat are nevoie, partial sau integral, de servicii de coaching.

·         In 63% din cazuri, organizatiile care au contractat servicii de coaching au afirmat ca eficienta dovedita si experienta profesionala in coaching (nu neaparat in domeniul de activitate principal al corporatiei) sunt dintre cele mai importante criterii de selectie a unui Executive Coach.

·         In selectarea coachului potrivit pentru persoana care va beneficia de aceste servicii, 63% din organizatii iau decizia pe baza compatibilitatii privind experienta profesionala si abilitatile de dezvoltare personala a celor doua persoane, 25% lasa acest lucru in seama coachului, in timp ce 41% se folosesc de ambele metode.

·         In 88% din cazuri sedintele de coaching au avut loc fata in fata, individual, si nu prin telefon sau in sedinte de grup. Dar aceasta informatie este la nivelul inceputului de an 2005.

·         In 72% din cazuri organizatiile folosesc aceste servicii pentru dezvoltarea performantei profesionale a angajatilor.

·         Procesul de coaching este mult mai eficient intr-un cadru confidential, cu incredere crescuta in rezultate, dezvoltand strategii prin care angajatul sa faca fata cerintelor job-ului si sa-si mareasca performanta.

·         In peste 75% din cazuri, feedback-ul obtinut in urma sedintelor de coaching, din partea organizatiilor contractante si a persoanelor beneficiare, determina eficienta crescuta a serviciilor.

·         48% dintre contractantii de coaching au sustinut ca este importanta evaluarea cantitativa a profitului obtinut in urma implementarii acestor servicii

·         Conform a 38% dintre organizatii, coachingul a avut ca rezultat motivarea si implicarea anagajatului si cresterea productivitatii.

·         58% dintre organizatii au afirmat ca au fost imbunatatite abilitatile profesionale ale angajatilor, 53% ca s-a imbunatatit motivatia angajatilor.

 

Concluzii

·         Serviciile de Executive Coaching sunt din ce in ce mai mult contractate de catre organizatii in vederea dezvoltarii unor arii specifice in cadrul acestora, in special la nivel de senior management.

·         Serviciile de Executive Coaching sunt considerate o interventie eficienta de dezvoltare profesionala si organizationala si ofera rezultate mult mai bune decat orice alt tip de interventie.

·         Beneficiile calitative sunt principalele criterii de evaluare a eficientei serviciilor, insa exista si un apetit semnificativ pentru evaluari cantitative.

·         Cultura organizationala trebuie pregatita pentru coaching iar dezvoltarea sa e bine sa se faca de sus in jos, pana la nivelul la care cultura corporatiei respective o poate suporta.

          Puteti afla mai multe amanunte despre coaching si formare in coaching accesand site-ul nostru  http://www.coach.ro/.

____________________________

(Articolul a fost conceput pe baza informatiilor oferite de articolele aparute in Newsletterul Asociatiei de Coaching)

Cuprins

1.       Recomandare de curs – Comunicare experientiala, cu dr. Roger Greenaway, 21 – 23 septembrie

2.       Articol – Imbunatateste-ti abilitatile de trainer prin adoptarea unor noi metode si tehnici de training!

3.       Articol – Business Coaching - 10 Factori cheie spre success

4.       Articol – Investitia in programe de Executive Coaching – Care este valoarea profitului rezultat?

Cursuri si Programe open

 

» Vezi Agenda anului 2007

 

Supervizare Meta-Coach
Comunicare Experientiala
Fundamentele Coachingului, seria III
Dezvoltare Personala si Leadership
Coaching pentru Top Management


Coaching Institute ofera programe complexe specialistilor in resurse umane, trainerilor si managerilor. Newsletter-ul isi propune sa aduca in atentia ta subiecte de interes din domeniu, sa iti ofere un insight asupra noilor metode de instruire si sa livreze articole de valoare pentru dezvoltarea ta personala si profesionala.

 

Despre newsletter

Incepand cu luna aprilie 2006, am lansat newsletterul Coaching Institute. Vei putea citi in fiecare luna analize, recomandari si sfaturi utile pentru activitatea de resurse umane in general, training si coaching in special. Daca pe viitor nu mai vrei sa primesti acest newsletter, te poti dezabona folosind urmatorul link: click aici



 



Contact

Coaching Institute
Str. Agricultori, nr. 37-39, Bucuresti,
Sector 2, Cod postal 021482, Romania
Tel:  +40 21-252.08.27
Fax: +40 21-252.56.14
Mobil: +40 721 101 487
Email:
coach@coach.ro
Web:
http://www.coach.ro/